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4、第三章 ...

  •   第三章

      直到下午四点半莫恩妃才姗姗来迟。
      一进门逮到夏念就是一个熊抱。
      “啊念念,我好想你啊~”
      “..明明前两天你还来了我们酒店。”夏念极力挣脱。
      身上挂这么大一个人你说重不重!
      “恩妃姐,你一点都不厚道,一个月内念念姐都来了四五次,你一次都没有。”晴天在吧台后面对着莫恩妃做鬼脸。
      “姐姐我很忙的。”凶回去。
      晴天才不怕她,“念念姐比你更忙!你就天天出去玩,朋友圈我都想屏蔽你。”
      “嘿小妮子,我那是找灵感!要养你们呢!”
      莫恩妃和晴天可谓见面就要斗嘴,但感情也很好,相爱相杀类型的友谊。
      而且晴天就是莫恩妃招进来的,算经营木槿的得力助手之一。
      不远处看着笔记本的顾南风因为这边动静太大而淡淡得看了眼。
      都还是小女生啊,闹腾腾的。
      不自觉的摇摇头笑了笑。
      “交给你啦晴天,念念我拐去陪我看演唱会了。”拉仇恨一般在晴天哀怨的目光中扬长而去。
      学生党真的很痛苦,她晚上还有课呢。
      生活终于对我这只小猫咪动手了,可怜兮兮擦擦不存在的眼泪。

      两人为了纪念这个难得的晚上,决定风骚的去吃一顿有情调的西餐。
      除了钱包将缩水外有些肉疼,两人还是兴致很高的。
      “念念,我已经迫不及待要和你说了!”
      莫恩妃神色激动,但是夏念似乎完全忘了有什么事。
      “哎呀不用管那都是小事情,我接下来要说的事情才是大事情!”莫恩妃喝了一口饮料,平复了一下心情。
      夏念看着她一脸莫名其妙,往嘴里放了一块牛肉,满足!
      “周二那会我去杂志社开会,刚巧有个挺熟的编辑突然不舒服我就陪她去医院,你猜我看到了什么!一个大帅哥!真的超级好看!他那一身矜贵的气质,还有穿着白大褂的禁欲系,妥了下一个男主角就是他!”
      作为一个资深花痴加小说作者,这类型的男主角是她时常刻画的,但是当真正看到的时候,嗯花痴得就会更加激烈。
      夏念似乎已经习以为常,毕竟有时候莫恩妃抽抽的时候连一只狗狗都觉得帅。
      又是一口肉,满嘴酱汁,超棒!
      “..你能不能别光顾着吃..”莫恩妃看着夏念吃这么香也饿了,切下一大块吃掉,但还是忍不住吐槽。
      “哪有,我还在听你说话啊。”理所当然,还顺便抬了一下手做了个有请的手势,示意她继续说她听着,就是不知道是不是真的听进去了...
      “..算了,我继续。”莫恩妃又喝了一口饮料,“重点是我觉得他特别眼熟!特此,我还找到了员工照片墙,你再猜猜,他是谁!”
      但是莫恩妃从来都不给夏念猜的机会,一般都是她说完这句话还没有两秒就开始继续说。
      “顾南风!”听到这里夏念突然呛了一下,慌忙拿起饮料喝一口把嘴里的食物咽下去。
      莫恩妃只是赏了她一个“这么激动?你认识?不能慢点吃?”的眼神,继续说。
      “后来我用我聪明的大脑想了下,他就是当时我们大一大二时候隔壁医科大的风云人物,据说还是校草呢,追他的女生从他们学校排到我们学校,啊对当然我们学校的女生也难逃此劫难。”
      莫恩妃说完还“啧啧”了两声,想起当时“辣手摧花”的场面就觉得心疼,去表白的女生都被无情拒绝,残忍。
      想问为什么莫恩妃没有心动?
      因为这个神奇的人类当时只喜欢看帅哥不喜欢追帅哥。
      啊对,现在倒是挺喜欢去认识帅哥了,只可惜还是单身。
      还想问为什么?
      这个问题无解,估计是母胎单身。
      “当时给我们代过一节管理课。”夏念缓过来接了一句。
      “啊对,好像就是从那时候正式在我们这一届火了起来,妈耶当时才刚开学一个星期呢。少男们还没有动手少女就被勾走了。”小说界无以伦比的题材啊!
      “还有,刚才他在我们店里。”又淡淡接了一句。
      莫恩妃愣住。这个天大的缘分。
      不过不对啊,夏念这种两耳不闻窗外事的性格怎么会知道顾南风?就算她提过夏念也不可能记得住这么久啊。
      嗯有猫腻。
      “说,你怎么会知道他?”
      话题可以转的这么快?
      “上次去木槿遇到,医科大兼职的学生说的,才几天过去还有点影响。”夏念没有说实话。
      奇怪了,怎么可能告诉她她上课的时候看着一直盯着人家看都没听课呢!
      不被嘲笑不是亲闺蜜。

      莫恩妃喜欢她这个偶像有十年了,大学四年里床头的照片就换来换去都是偶像的照片。
      所以出道十年这么重要的日子在S市开启巡回演唱会第一站,莫恩妃守着电脑抢到的两张票,夏念自然不会扫了她的兴致就一起来了。
      莫恩妃一个晚上像疯了一样又哭又笑,应该说整个现场都是吧,连带着夏念都忍不住感慨,喜欢了十年的人啊,感情真的很不一般。
      现场很令人动容,明明很理性的她在这个时候也在和莫恩妃挥着荧光棒为舞台上的人应援。

      演唱会散场后两人还觉得有些意犹未尽,毕业后各忙工作已经很久没有这样子狂欢了,很难得。
      本来莫恩妃是想送夏念回家的,但是临上车前接到家里打来的电话催她说家里出了点事。
      夏念示意她赶紧回去,自己可以回家。
      “到家给我条信息,晚安。”莫恩妃慌忙开着车赶回家。
      一整天都没怎么休息,夏念突然觉得很困很累了,活动了一下身体慢慢挪回家。
      体育馆离夏念家不算太远,虽然体育馆位置有点偏但是因为演唱会这里到处都是人,夏念倒不至于这么晚回家会太害怕。
      还好明天还有一天的假期,周一才去上早班,果断敲定明天一天都要睡觉,坚决不起床。

      周一,也是每周酒店例行会议的日子,早八点先是各大部门经理和总经理开会,如果有重要的事情要发布也是在会议上。
      各部门的内部会议就是自行商议了,只要在最后能满足顾客要的体验,高层就不会干预太多,这也是新亭独特的管理方式。
      通俗易懂的来说,就是高层只需要看到好的结果,过程放任大家做。
      这也就给了很多员工展现的机会和发表自己创意的机会,新亭能做到现在这样的大规模也是因为它能让顾客有独特的体验。
      “上一周的结束也是我们八月的上半个月的结束,从七月份的营业额和投诉率来看,酒店刷新记录,创下营业最高额度和最低投诉率,其中好评最多也是最低投诉率的是客房部,顾客普遍满意住房条件,恭喜客房部。”总经理一步步剖析着七月份的“战绩”。
      “恭喜啊夏经理,客房部再创新高。”
      “我们餐饮部要像客房部好好学习了。”
      “都是大家一起的功劳。”一如既往的谦虚,对待赞美也是从不邀功。
      不争不抢,职场中的生存之道。
      “好,接下来我说明一下八月下半月的工作计划......”

      会议冗长也烦闷,好容易结束了刚出会议室的门没多久,还正当夏念困顿之际,又一波麻烦来了。
      “夏经理夏经理,出事了出事了。”美好的声音显得特别焦急。
      “怎么了?仔细说清楚。”夏念回办公室的脚步不禁加快。
      “有一个女明星不满意房间内的花束,要我们换红玫瑰,换了之后还说不满意,说玫瑰色泽不饱满,看起来不水润。明明就是我们酒店最好的鲜花了,玫瑰花也是按要求换的,这不是找茬吗?现在正发脾气在房间里乱砸呢,要求一定要见经理您。”从手机里传来的声音确实是砰砰砰的,还能听到女声尖利的声音。
      “位置。”
      “1607。”
      夏念连办公室也不回了直接转上电梯直奔16楼。
      刚出电梯就听到争执的声音。
      “我要见你们经理!你们一个个都什么服务生!顾客不是上帝吗?顾客的要求你们都不能满足?对待顾客又是什么态度?开什么酒店做生意!”
      这个声音有点耳熟,夏念在走过去的途中思考,好像就是前两天被爆出来被大户包养的女明星?好像被攻击得男方与其分手了?
      “您好,我就是客房部经理,夏念。”夏念加快脚步走进去,拦住想要辩解的人。
      “夏经理是吧?你给我解释一下你们是什么服务态度!”
      “在来的路上我已经了解了情况,首先我代我们酒店的员工给您道歉,非常不好意思,是我们招待不周,态度也有所欠缺,我们一定听从您的建议好好整顿改进。”
      “你们怎么管理我不管,这几个人我下次不想再见到。”女明星坐在床上看都不看一眼夏念。
      “夏经理,我们...”服务生们一听慌了,好不容易找到的工作不能泡汤,家里人怎么养活啊。
      夏念没等他们说完话直接对着女明星说,“服务生我们一定会多加培训,开除恐怕还有些不妥。您看,这房间里需要赔偿的物品给您免了,再给您换去总统套房,如何?”
      “你以为我付不起开房的钱和赔偿的钱?”女明星更加生气的瞪着夏念。
      “自然不是,只是您是公众人物,新亭也是S市口碑最好的酒店之一,难免会爆料出什么不好的新闻。”
      想想也是,一个二十出头刚出道的女明星,为了自己的发展,自然是不会再选择在本来就如火烧的生活上再加一把炭把自己毁了。
      还年轻也是意气用事,只是想发泄一下,如果换来雪上加霜的新闻未免得不偿失,既然有个台阶不如就此下了。
      “换。”
      见女明星妥协夏念也松了一口气,懂得应用变通也是职场应该注意的法则。
      敢砸酒店的也都是些有头有脸又有钱的人物,但他们最注重的无非就是外界形象,这些应对的方法也是对他们最有用的。
      “行,我亲自给您安排,请您在大厅里稍坐一会。”夏念做了一个请的手势,顺利把人给请了下去。
      “夏经理,谢谢你。”服务生跟在后面小声的说。
      “紧急情况要用紧急方法,记过一次。”
      “是。”心服口服的接受。
      唉,看来还需要对他们进行紧急训练,不然怎么处理上岗后各种奇葩的情况。

  • 作者有话要说:  没意外的话都是早上九点更新噢,暂时还不打算改更文时间~如果有进坑的小可爱麻烦点一点收藏噢

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